Во время разговора с друзьями или родственниками может поступить деловой звонок с работы от начальства. Для того чтобы не пропустить входящий звонок, абоненты Билайна имеют возможность поставить вторую линию. После подключения опции можно не волноваться пропустить важные переговоры.
Опция «Ожидание вызова» дает возможность абоненту ставить один разговор на удержание и принимать параллельный звонок. Тому, у кого данная услуга не подключена, дозвониться во время его разговора не получится. Вторая линия в подобных ситуациях может услышать, что абонент занят и не может ответить.
При подключении можно не только принимать входящие звонки во время разговора, но и звонить второму абоненту, поставив первого на удержание. Услуга является бесплатной и доступна всем, независимо от подключенного тарифа.
Как подключить «Ожидание вызова» от Билайн
Сделать вторую линию довольно просто и для этого есть разные способы:
- Установить с помощью команды * 43 # .
- Включить в Билайн через компьютер или телефон, найдя данную функцию.
- В настройках телефона может иметься функция «Ожидание вызова». Её нужно включить.
Если функция стала работать нестабильно, то ее следует переподключить. Для этого необходимо отправить запрос с кодом * 110 * 041 # .
Управление опцией
Во время переговоров на первой линии вторая даст о себе знать короткими гудками. Для ответа на входящий звонок нужно нажать на «Удержание вызова» в разговоре с первым абонентом.
Как отключить вторую линию
Опция является бесплатной, поэтому сервис не предусмотрел команды для прямого ее отключения. Однако если необходимо отключить услугу Билайн «Ожидание вызова», то сделать это можно несколькими способами:
- зайти в с любого устройства и перейти в управление функциями. Там показаны все подключенные услуги, которые можно отключить;
- пойти в ближайший офис Билайна и попросить консультанта избавить номер от опции;
- позвонить на бесплатный номер и оставить запрос диспетчеру на отключение данной функции.
К каждой сим карте оператор по умолчанию привязывает для удобства абонента перечень начальных услуг. Некоторые из них платные. Чтобы не попадать на комиссию отключите опцию удержание вызова на МегаФоне. Как это сделать расскажем ниже.
Описание и цена услуги
«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.
Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).
По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.
Внимание! Для тех потребителей, которые подключены к линейкам «Все включено», пакетные версии ТП «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов» — использование услуги предоставляется бесплатно.
Управление функцией
Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.
Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.
Внимание! Для полноценного использования ресурса на телефоне не должен стоять запрет на применение подобных операций.
Как подключить и отключить опцию
Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:
Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:
Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.
Заключение
Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.
Новые пользователи iPhone иногда сталкиваются с ситуацией, когда во время разговора по телефону им звонят по второй линии, однако они этого не видят и не слышат.
В результате некоторые даже ошибочно начинают считать что у iPhone нет функции "ожидания вызова", однако это не так, её просто нужно активировать, если она у вас почему то не включена по умолчанию.
О том, как включить вторую линию на Айфоне читайте в этой инструкции.
Для тех, кто не знаком с такой возможностью своего телефона, кратко о ней расскажем. Функция ожидания вызова действительно очень удобна - вы не пропустите звонок даже если в данный момент разговариваете с другим абонентом.
На iPhone, как и в большинстве других телефонов, когда во время разговора с собеседником вам поступает звонок по второй линии - вы можете выбрать один из трех вариантов действия:
- сбросить входящий вызов и подолжить разговор с предыдущим абонентом;
- ответить на входящий вызов и поставить предыдущий разговор на удержание (чтобы позже к нему вернуться);
- ответить на входящий вызов и сбросить текущий разговор, если вы уже договорили с предыдущим абонентом.
Подключить вторую линию или так называемое "ожидание вызова" на вашем телефоне достаточно просто, для этого нужно лишь поставить один бегунок в настройках в положение "Включено".
Включение второй линии в iPhone
Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.
Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.
Если вы увидите сообщение "Не удалось сохранить настройку "Ожидание вызова"" попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло - уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона - в этом случае опция появляется в 100% случаев.
Статья об опции «Вторая линия от МТС» даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.
Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию. Например, услуга «Мобильный Интернет» сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций. Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru) , где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания. Услуга «Ожидание и удержание вызова» , которая так же, как и «Мобильный Интернет» считается также одой из самых востребованных опций.
«Вторая линия» от МТС: что это такое?
Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят. Опция «Ожидание и удержание вызова» или «Вторая линия» автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов. Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года , но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос .
Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. «Вторая линия» — это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону. Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками. Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.
Разберем работу «Второй линии» на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят. Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику. Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от «второй линии» . Все это время на «первой линии» Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто. Вы экономите не только свое время, но и время других людей.
«Вторая линия» от МТС: принцип работы
Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии «второй линии» .
Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:
- Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
- Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру «2», а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим «ожидания» ;
- Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру «1» , а затем зеленую клавишу вызова;
- Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры «0» и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.
Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.
Что насчет тарификации, то тут все зависит от стороны активного и удерживаемого вызовов. За входящие звонки плата не будет взиматься, а оба исходящих звонка будут оплачиваться тем тарифным планом, который Вы используете. Междугородний звонок по России оплачивается по местным исходящим тарифам. Если абонент находится в национальном или международным роуминге, то стоимость вызовов будет оплачиваться действующей роуминговой тарифной сеткой, в зависимости от направления.
Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса
по комбинации *43#.
Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.
«Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню
Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС — «Ожидание и удержание вызов» или как говорят «Вторя линия».
Инструкция:
1)
Найдите «Настройки» или «Параметры»
в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку «Вызовы»
. Прокрутите до появления на экране опции «Ожидание вызова», если Вы не нашли её, то войдите во вкладку «Дополнительные параметры»
и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: «Включить», «Отменить», «Состояние»
, либо просто напротив «Ожидание вызова»
будет место для метки (галочки). Нажмите «Включить»
или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись «Выполняется запрос» или «Обновление параметров…»
. О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой «Ожидающий вызов включен»;
2)
В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, «Операция не выполнена» или «Ожидающий вызов не включен»
. Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:
- Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
- Совершая запрос, оператор мог «зависнуть»;
- Ваш телефон может быть неисправен.
3)
Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены — повторите попытку.
4)
Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос
оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43#
и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется «Вам звонили».
«Вторая линия» от МТС: как отключить данную услугу?
Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге «Ожидание и удержание вызов» , то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования «второй линией» от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.
Когда вы разговариваете по мобильному телефону, то другие абоненты, пытающиеся связаться с вами, услышат сигнал «занято». В данном случае, разговор идёт по одной линии, как это было принято в традиционной проводной телефонии.
Но мобильная связь является более современной и более продвинутой, она позволяет принимать звонки с двух линий . Для этого существует услуга «Ожидание вызова» от Билайн, открывающая возможность удерживать звонки. Рассмотрим её функциональность более подробно.
Услуга «Ожидание вызова» от оператора Билайн позволяет принять второй вызов, не прерывая текущий вызов. Данной возможностью пользуются многие абоненты, знакомые со столь полезной услугой. И лишь отдельные лица до сих пор не знают о наличии второй линии и возможности отправить текущий вызов на ожидание или удержание .
Для чего вообще нужны возможности удержания и ожидания вызовов? Ответ прост – для того, чтобы не пропустить важный звонок. Предположим, вы занимаетесь предоставлением строительных услуг и публикуете свой номер на визитках и в открытых источниках. Разговаривая по телефону с друзьями или близкими, вы лишаете своих потенциальных заказчиков возможности воспользоваться вашими услугами – услышав сигнал занятости, заказчики могут обратиться к конкурентам.
Если же на вашем номере будет активна услуга «Ожидание вызова» от Билайн, вы сможете:
- Услышать сигнал второго вызова;
- Отправить текущий вызов на удержание;
- Принять второй вызов, не прерывая первого.
Таким образом, вы сможете не потерять возможный деловой контакт. Услуга удержания вызова на Билайне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова». А это значит, что в процессе разговора с одним человеком, вы сможете позвонить другому, не прерывая первого разговора. Для этого достаточно нажать на управляющую клавишу, отправив текущий вызов на удержание, после чего позвонить по нужному вам номеру.
Услышав сигнал второго вызова, первый вызов можно не ставить на удержание, а попросту прервать, полностью переключившись на разговор со вторым абонентом.
Управление услугой «Ожидание вызова» осуществляется с помощью кнопки «2» . То есть, услышав сигналы второго вызова, вы сможете переключиться на него путём нажатия «двойки» на цифровой клавиатуре. Дальнейшее переключение между абонентам осуществляется нажатием той же кнопки. Но проще всего переключаться между абонентами с помощью подсказок, обозначаемых на экране мобильного телефона – переключение осуществляется подсвечиваемыми с помощью подсказок клавишами.
Как подключить ожидание вызова Билайн
Если на вашем номере до сих пор не подключена столь полезная услуга, её необходимо срочно подключить. Для этого следует воспользоваться USSD-командой *43#. После этого услуга будет подключена и вы сможете принимать звонки с двух линий поочерёдно – во время прохождения второго вызова вы будете слышать в трубке короткие звуковые сигналы .
Также, подключение услуги возможно через меню «Ожидание вызова» в вашем мобильном телефоне. Если услуга не подключилась через меню, воспользуйтесь USSD-командой. Ещё один способ подключения услуги «Ожидание вызова» — через «Личный кабинет» Билайна.
Если подключенная услуга «Ожидание вызова» по каким-то причинам стала сбоить, её следует переподключить. Для этого используется USSD-команда *110*041#. Если команда не отправляется, попробуйте позвонить на специальный сервисный номер 067409041. После этого функциональность услуги будет восстановлена.
Как отключить ожидание вызова Билайн
Какие-либо команды для отключения услуги «Ожидание вызова» на Билайне не предусмотрены . Но вы можете попробовать отключить её через меню своего телефона или обратившись в один из офисов обслуживания абонентов Билайн.